คำถามที่พบบ่อย

1) เราคือใคร

2) ทำไมควรเช่าที่นอนแทนที่การซื้อ

3) วิธีสมัครใช้บริการ

4) การสมัครใช้บริการใช้เวลานานเท่าใด

5) ใครเป็นผู้จัดส่งสินค้า

6) การจัดส่งสินค้าใช้เวลานานเท่าใด

7) เราจะรับประกันคุณภาพสินค้าให้กับคุณอย่างไร

8) ต้องใช้บริการนานขนาดไหน

9) เกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดสัญญาใช้บริการ

10) มีแบรนด์ที่นอนใดให้เลือกบ้าง

11) ค่าใช้บริการตกเดือนละเท่าใด

12) มีจำนวนที่นอนขั้นต่ำที่ต้องใช้บริการหรือไม่

13) ใครสามารถใช้บริการได้บ้าง

14) สามารถยกเลิกการใช้บริการก่อนสิ้นสุดสัญญาได้หรือไม่

15) สามารถยืดระยะเวลาใช้บริการได้หรือไม่

16) สามารถอัพเกรด (upgrade) สินค้าระหว่างการใช้บริการได้หรือไม่

17) สามารถคืนที่นอนที่ใช้บริการไปแล้วหรือไม่

18) ใครเป็นเจ้าของที่นอนที่ถูกใช้ในการให้บริการ

19) รายชื่อจังหวัดในแต่ละภาคสำหรับการจัดส่งสินค้าในประเทศไทย

20) สามารถเยี่ยมชมสินค้าจริงได้ที่ไหน

 

1) เราคือใคร

นอนนอนเป็น startup รักษ์โลกจากกรุงเทพฯ ที่ถูกก่อตั้งขึ้นในช่วงต้นปี 2561 โดยผู้มีประสบการณ์จากอุตสาหกรรมที่นอนและเครื่องนอนที่อยากสร้างความเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกให้กับโลกใบนี้ โดยผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของนอนนอนมีประสบการณ์กว่าสิบปีในการพัฒนาและจัดการกลยุทธ์ให้กับ 1 ใน 3 ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายที่นอนและเครื่องนอนชั้นนำของไทยที่มีประวัติอันยาวนานกว่า 95 ปีที่มีลูกค้าเป็นโรงแรม รีสอร์ท หอพัก และโครงการที่พักอาศัยในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ และออสตราเลเซียจำนวนกว่าหลายพันแห่ง พร้อมเครือข่ายการจัดจำหน่ายสินค้าในตลาดค้าปลีกที่กว้างขวางในประเทศไทย

ผู้ก่อตั้งและ CEO ของนอนนอนเป็นผู้ได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย รวมถึง:

นอกจากนี้ แนวคิดและประสบการณ์ทำงานของเขายังได้ถูกตีพิมพ์ในนิตยสารฟอร์บส์ ไทยแลนด์ (Forbes Thailand) ฉบับเดือนกรกฎาคม 2556

2) ทำไมควรเช่าที่นอนแทนการซื้อ

  • ไม่ต้องลงทุนซื้อที่นอนเป็นเงินก้อนใหญ่: การเช่าที่นอนจากนอนนอนช่วยให้คุณไม่ต้องเอาเงินไปจมกับที่นอน ไม่ว่าเงินนั้นเป็นเงินกู้หรือเงินสด ทำให้คุณสามารถนำเงินดังกล่าวไปใช้ทำอย่างอื่น เช่น สร้างธุรกิจ หรือลงทุนในสินทรัพย์ที่สร้างผลตอบแทน

  • ไม่ต้องกังวลกับการทิ้งที่นอนเมื่อสิ้นสุดการใช้งาน เพราะนอนนอนจะช่วยรับที่นอนกลับมาหลังสิ้นสุดสัญญาใช้บริการ เพื่อนำไปแยกชิ้นส่วนไปรีไซเคิล

  • รักษ์สิ่งแวดล้อม ผ่านการมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนระบบเศรษฐกิจของเราสู่รูปแบบ เศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ที่ก่อให้เกิดความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อม ช่วยลดการเกิดขยะ การปล่อยก๊าซเรือนกระจก และยับยั้งภาวะโลกร้อน

3) วิธีสมัครใช้บริการ

นอนนอนจะจัดหาที่นอนใหม่เอี่ยมให้คุณใช้ เพียงคุณระบุแบรนด์และรุ่นที่นอนที่คุณต้องการ พร้อมระยะเวลาใช้ที่นอนให้เราทราบ นอกจากนี้ นอนนอนยินดีให้คำแนะนำที่เป็นกลางในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าที่นอนลักษณะใดเหมาะกับโครงการหรือการใช้ส่วนตัวของคุณ

4) การสมัครใช้บริการใช้เวลานานเท่าใด

นอนนอนจะติดต่อกลับไปหาคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนเพื่อเริ่มใช้บริการ

5) ใครเป็นผู้จัดส่งสินค้า

ผู้ผลิตที่นอนจะเป็นผู้จัดส่งสินค้าไปถึงมือคุณ เว้นแต่ในกรณีที่ที่นอนถูกนำเข้าจากต่างประเทศ โดยในกรณีดังกล่าว นอนนอนยินดีที่จะเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการนำเข้าและจัดส่งสินค้า

6) การจัดส่งสินค้าใช้เวลานานเท่าใด

โดยปกติแล้ว สินค้าจะพร้อมจัดส่งตั้งแต่ 7 วันหลังจากที่นอนนอนได้รับยืนยันการใช้บริการ (ผ่านการทำสัญญาใช้บริการและชำระมัดจำ)

7) เราจะรับประกันคุณภาพสินค้าให้กับคุณอย่างไร

ผู้ผลิตสินค้าเป็นผู้รับประกันคุณภาพสินค้า โดยการรับประกันดังกล่าวจะถูกดำเนินการผ่านนอนนอน ทั้งนี้ สินค้าจะได้รับการรับประกันคุณภาพตลอดสัญญาใช้บริการตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญาใช้บริการ

8) ต้องใช้บริการนานขนาดไหน

ลูกค้าธุรกิจ (นิติบุคคล): 60-120 เดือน (ตรงกับรอบเปลี่ยนที่นอนของโรงแรมมาตรฐานสากล)

ลูกค้าใช้ส่วนตัว (บุคคลธรรมดา): 12-84 เดือน

9) เกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดสัญญาใช้บริการ

นอนนอนจะรับที่นอนที่ใช้แล้วกลับคืนมาเพื่อแยกชิ้นส่วนไป รีไซเคิล พร้อมคืนเงินมัดจำให้คุณ

10) มีแบรนด์ที่นอนใดให้เลือกบ้าง

นอนนอนยินดีให้บริการที่นอนแบรนด์ใดก็ได้ แต่โดยปกติแล้วเราจะให้บริการที่นอนจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น สปริงเมท สปริงแอร์ ฯลฯ 

11) ค่าใช้บริการตกเดือนละเท่าใด

ค่าใช้บริการจะขึ้นอยู่กับแบรนด์ ขนาด และรุ่นที่นอน และระยะเวลาใช้บริการที่คุณเลือก โดยเริ่มต้นที่ 89 บาท/ชิ้น/เดือน

12) มีจำนวนที่นอนขั้นต่ำที่ต้องใช้บริการหรือไม่

ลูกค้าธุรกิจ (นิติบุคคล): 10 ชิ้นต่อการสั่งซื้อ 1 ครั้ง

ลูกค้าใช้ส่วนตัว (บุคคลธรรมดา): 1 ชิ้นต่อการสั่งซื้อ 1 ครั้ง

13) ใครสามารถใช้บริการได้บ้าง

ขณะนี้นอนนอนได้เปิดให้บริการแล้วสำหรับนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและอินโดนีเซีย และสำหรับผู้ใช้ส่วนตัวในประเทศไทย

14) สามารถยกเลิกการใช้บริการก่อนสิ้นสุดสัญญาได้หรือไม่

คุณสามารถยกเลิกการใช้บริการก่อนสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาใช้บริการได้ แต่ทั้งนี้ ค่าใช้บริการคงเหลือตามสัญญาทั้งหมดจะต้องถูกชำระเป็นจำนวนเต็ม

15) สามารถยืดระยะเวลาใช้บริการได้หรือไม่

คุณสามารถขอยืดระยะเวลาใช้บริการได้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาของสัญญาใช้บริการ โดยระยะเวลาที่ยืดแต่ละครั้งจะต้องเป็นจำนวนช่วงเวลาช่วงละ 12 เดือน (เช่น 12 เดือน 24 เดือน หรือ 36 เดือน เป็นต้น) โดยระยะเวลาใช้บริการทั้งหมดสำหรับสินค้าแต่ละรายการเมื่อรวมระยะเวลาใช้บริการที่ยืดออกไปแล้วจะต้องไม่เกินระยะเวลายาวนานที่สุดที่สินค้านั้นๆ สามารถถูกใช้บริการได้ตามที่ได้ระบุไว้บนเว็บไซต์นี้ ณ วันที่สัญญาใช้บริการมีผลบังคับใช้

ค่าใช้บริการต่อเดือนสำหรับช่วงระยะเวลาใช้บริการที่ยืดออกไปทุก 12 เดือนจะลดลงครึ่งหนึ่ง

16) สามารถอัพเกรด (upgrade) สินค้าระหว่างการใช้บริการได้หรือไม่

ลูกค้าใช้ส่วนตัว (บุคคลธรรมดา) สามารถอัพเกรดสินค้าให้เป็นสินค้ารุ่นเดียวกันที่มีขนาดใหญ่ขึ้น หรือสินค้าประเภทและขนาดเดียวกันที่เป็นรุ่นที่มีมูลค่าสูงขึ้น เมื่อระยะเวลาใช้บริการได้ผ่านไปแล้วไม่ต่ำกว่าร้อยละเจ็ดสิบห้า (75) ของเวลาใช้บริการทั้งหมดตามสัญญาใช้บริการ โดยการอัพเกรดดังกล่าวสามารถทำได้เมื่อมีการยุติสัญญาฯ ฉบับเดิม พร้อมชำระค่าใช้บริการที่เหลือทั้งหมดครึ่งหนึ่งและทำสัญญาใช้บริการฉบับใหม่เพื่อใช้บริการสินค้าที่อัพเกรดแล้ว โดยสัญญาฉบับใหม่นี้จะต้องมีระยะเวลาใช้บริการไม่ต่ำกว่าระยะเวลาใช้บริการของสัญญาฯ ฉบับเดิม จากนั้น ทางนอนนอนจะเก็บสินค้าเดิมกลับมาพร้อมส่งสินค้าใหม่ไปให้

17) สามารถคืนที่นอนที่ใช้บริการไปแล้วหรือไม่

ลูกค้าธุรกิจ (นิติบุคคล): นอนนอนไม่มีบริการรับคืนที่นอนที่ได้ถูกใช้ไปแล้ว เว้นแต่จะสิ้นสุดระยะเวลาการใช้บริการตามสัญญาใช้บริการสินค้า หรือมีการยกเลิกสัญญาฯ

ลูกค้าใช้ส่วนตัว (บุคคลธรรมดา): เรายินดีให้คุณยกเลิกสัญญาใช้บริการสินค้าและส่งที่นอนคืนภายใน 30 วันนับจากวันจัดส่งสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ยกเว้นค่าบริการรับสินค้ากลับ) หากคุณไม่พอใจในสินค้า

18) ใครเป็นเจ้าของที่นอนที่ให้บริการ

ที่นอนที่นอนนอนให้บริการเป็นกรรมสิทธิ์ของนอนนอนตลอดสัญญาใช้บริการ

19) รายชื่อจังหวัดในแต่ละภาคสำหรับการจัดส่งสินค้าในประเทศไทย

ภาคเหนือตอนบน เชียงใหม่ เชียงราย น่าน พะเยา แพร่ แม่ฮ่องสอน ลำปาง ลำพูน

ภาคเหนือตอนล่าง กำแพงเพชร ตาก นครสวรรค์ พิจิตร พิษณุโลก เพชรบูรณ์ สุโขทัย อุตรดิตถ์ อุทัยธานี

ภาคอีสานตอนบน นครพนม บึงกาฬ มุกดาหาร เลย สกลนคร หนองคาย หนองบัวลำภู อุดรธานี

ภาคอีสานตอนกลาง กาฬสินธุ์ ขอนแก่น มหาสารคาม ร้อยเอ็ด

ภาคอีสานตอนล่าง ชัยภูมิ นครราชสีมา บุรีรัมย์ ยโสธร ศรีสะเกษ สุรินทร์ อำนาจเจริญ อุบลราชธานี

ภาคกลางตอนบน ชัยนาท พระนครศรีอยุธยา ลพบุรี สระบุรี สิงห์บุรี อ่างทอง

กรุงเทพฯ และปริมณฑล กรุงเทพฯ นครปฐม นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ

ภาคกลางตอนล่าง กาญจนบุรี ประจวบคีรีขันธ์ เพชรบุรี ราชบุรี สมุทรสงคราม สมุทรสาคร สุพรรณบุรี

ภาคตะวันออกใกล้ ฉะเชิงเทรา ชลบุรี ระยอง

ภาคตะวันออกไกล จันทบุรี ตราด นครนายก ปราจีนบุรี สระแก้ว

ภาคใต้ฝั่งอ่าวไทย ชุมพร นครศรีธรรมราช พัทลุง สงขลา สุราษฎร์ธานี

ภาคใต้ฝั่งอันดามัน กระบี่ ตรัง พังงา ภูเก็ต ระนอง สตูล

ภาคใต้ชายแดน นราธิวาส ปัตตานี ยะลา

20) สามารถเยี่ยมชมสินค้าจริงได้ที่ไหน

ประเทศไทย

กรุงเทพฯ:

Springmate Home (หน้าปากซอยศรีนครินทร์ 34)
โทร. 02 322 4320-2
เปิดทำการ 10.00-17.00น. ทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
คลิก เพื่อดูโลเคชั่น

ประเทศอินโดนีเซีย

กรุงจาการ์ตา:

รบกวนติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียด

เมืองเดนปาซาร์ เกาะบาหลี (Denpasar, Bali):

PT. Massindo Solaris Nusantara
โทร. +62 822-3780-0728
คลิก เพื่อดูโลเคชั่น
หมายเหตุ: ต้องนัดหมายก่อนเข้าเยี่ยมชม